OYO酒店创新激活存量市场,单体酒店迎来高光时刻

开拓下沉市场寻求新的增量空间,已成为各大品牌的必经之路。京东、阿里、快手、抖音等等巨头的辉煌战绩,足以说明下沉市场的无限魅力。近年来看似饱和的酒店行业,也因为下沉市场的崛起,而进入了新一轮的洗牌。
  中商产业研究院发布的《2018-2023年中国酒店行业前景分析及投资研究报告》中指出,截至2018年6月,中国星级酒店平均出租率为59.64%。中国整体酒店的出租率更低。同时截止
2016 年,中低档酒店房间数为 1,129 万家,约占整体市场客房量的
80%;且单体酒店房间数约为 915.5 万,占比高达 81%。
当前酒店行业已经从爆发式增量的市场逐渐转变为以现有存量市场为主。
  而OYO酒店的异军突起,也让众多连锁品牌酒店意识到,下沉市场中的单体酒店才是新风口。在这样的市场背景下,如何迅速占领存量市场的风口,转化单体酒店?
  颠覆传统,轻加盟或力捧
  为什么单体酒店长期“消失”在大众视野之外?有专家指出,低端单体酒店存在过于分散、质量不齐等问题,且中国连锁酒店龙头的加盟门槛高,单体酒店业主一般难以承受。
  据了解,加盟传统经济型连锁酒店的加盟费在百万左右,同时装修期在3-4个月,加盟费高昂,工期长,不保证盈利,让单体酒店业主对“正规化”望而却步。而华住、锦江、首旅等酒店巨头将战略重心放在中高端酒店市场,并未重视低端单体酒店。
  而OYO酒店的出现改变了现状,加盟收费极低,不收取一次性加盟费、 PMS
系统费、设计费、保证金等初期费用,佣金占比一般为营业额的
3%-8%,低于一般连锁酒店集团。规模和加盟费的门槛大大降低,OYO全新的一站式加盟模式让单体酒店有机会参与进来,而震惊业内的“OYO速度”也让老牌巨头明白,存量市场原来可以这么玩。
  华住、铂涛、首旅甚至是携程、美团等巨头纷纷效仿OYO,而他们祭出招式就是与OYO模式相似的“轻加盟”模式,即减少业主前期投入,免去了一次性的加盟费,在整体酒店的改造上也更为包容。以华住为例,据华住集团软品牌开发事业部总裁凌伟兵介绍,今年华住还将开放给单体酒店加盟商的金融贷款体量,由去年的3亿元扩充至10亿元,为更多的加盟商解决短期资金不足的问题。
  前不久同程艺龙也成立新的轻加盟品牌,似乎轻加盟模式成为了连锁品牌进军存量市场的金钥匙,对照OYO酒店的成功,存量市场真的这么简单吗?
  存量市场改造,OYO用2.0模式提供新思路
  在竞争对手纷纷入场的时候,OYO酒店并没有因此放慢发展的角度,OYO酒店2.0战略发布当天,签约酒店数就突破3000家,新的OYO速度依旧令人侧目,为什么成功的依然是OYO酒店?
  保底模式是定心丸。诚然轻加盟模式在一定程度上降低了单体酒店的加盟门槛和运营风险,但是酒店业主盈利的诉求依然没有保障。而OYO酒店2.0将中小单体酒店的品牌化模式将从‘支付加盟费、简单抽成’的方式,转变为品牌方与业主‘共担风险、共享收益’。这意味着OYO酒店2.0会根据
根据历史同期收入,OYO给业主每月收益保底,保底部分收基础服务费,超过保底额的营收OYO与业主共享,这意味中小酒店业主所面临的经营危机迎刃而解,这是其他品牌说无法实现的。
  科学运营是基础。敢于做出这样“胆大”的承诺,OYO酒店的底气何在?据了解,2.0模式下,加盟酒店将全部采用OYO酒店的PMS系统,享受到OYO酒店数字化运营的优势,对酒店用品消耗、客流量等做到心中有数,并取得加盟酒店全渠道定价权。同时派遣专业运营人员,深入一线,为酒店运营护航,通过专业一线运营人员+数字化运营模式的组合,既打破了传统店长模式对于人的强烈依赖,又实现了让专业的人用科学的方式运营,保证了既能提升了运营效率,同时加强了对于每家酒店运营的状况有了更详细的了解。
  强流量是端口。由于低线城市酒店由于规模所限,在线上渠道运营长期处于弱势地位。而OYO酒店先后和携程、美团两大OTA平台达成了战略合作,解决了流量获取难题,保证了不会遭遇到“酒香也怕巷子深”的问题,更重要的是,OYO酒店将承担全部OTA渠道费用。
  以武汉火车站附近的一家酒店为例,在加盟OYO酒店之前,由于合伙人都是门外汉,虽然十分努力,但是生意一直不见好转,入住率只有20%左右。直到其中一位合伙人杜先生决定加入OYO酒店,情况才发生了改变。
  自从有了OYO酒店派来的拥有有多年知名连锁酒店运营经验的酒店运营经理“坐镇”,酒店运营终于走上正轨。首先运营经理通过研究酒店服务和获客渠道上的问题,迅速提出整改方案,形成标准化的酒店管理服务流程。同时根据酒店位置,OYO酒店用大数据分析出了淡旺季客源,并以此为依据有的放矢的调整房型的售出比例。而自从接入了OYO酒店的线上新系统后,前台也从繁琐的劳动中解放出来。
  标牌升级了、酒店的卫生条件改善了、房间里的床单整齐了、最让人头疼的前台接待流程规范了,杜先生见到了专业带来的改变,感叹到,“我们现在也是有标准的酒店啦”。
  数据带来的改变最为直接,酒店的平均入住率从20%提升到了90%,翻了4倍多。“如果说十一黄金周生意好是因为旅游旺季,但十一之后我们还是天天客满。”杜总亲自给驻店经理送了一面锦旗,表示感谢。
  OYO以颠覆者的形象闯入庞大的酒店市场,创新的商业模式从被质疑到被纷纷效仿。迭代升级后的2.0模式,敢于给业主收益保底,这又是OYO的一大创举,也将成为自身有力的壁垒。随着运营、流量等全方面的释能,OYO引领的下沉市场正在爆发。越来越多的竞争者加入赛道,也必将推动中国的单体酒店市场加速改造升级。

《中国酒店产业报告》数据显示,中国酒店存量市场中有约92万家单体酒店,占比超过85%,市场规模接近1万亿。中国住宿业整体的品牌连锁率约为6%,三线以下城市的品牌连锁率只有1%,远低于美国等成熟市场。中国约有130万家非品牌化的酒店,市场存量有4700万间客房,非品牌化酒店占据了行业9成以上的存量供给,而单体酒店的平均入住率低于30%。三线以下城市的单体酒店中蕴藏着巨大的连锁化和精益化需求。
  2017年底起步的OYO酒店,凭借创新的商业模式和迅猛的速度,用1年多的时间撬开单体酒店市场的红利。一直以来被忽视的单体经济酒店市场,被彻底唤醒,红色招牌的OYO酒店成为城市一道新风景。
  中国万亿级单体酒店市场飘起OYO“红”
  2017年起,以华住、首旅如家、锦江为代表的国内三大酒店集团巨头,以12000间的经济型酒店总量牢牢把握住全国六成市场。面对近乎饱和的中高档型酒店市场,三大巨头不约而同的转头下沉,扑向中低端酒店市场。
  来自上海盈蝶企业管理咨询公司的分析指出,中国经济型酒店要从发展模式上进行变革创新,例如在一二线城市重新定位并专注细分市场;在三线以下城市品牌连锁化程度相对较低,市场渠道下沉,抓住中国城镇化过程中的酒店品牌产业升级机会,积极面对经济型酒店主战场的决胜之机。
  OYO酒店成功进入其他酒店品牌从未涉足的领域——在100-200元的价格区间内,为住客提供高性价比的旅居服务。与龙头企业不同,小酒店品牌在门店设施、人员培训和营销推广上都存在局限。
  此外,大量家族式、合伙人式经营的经济型酒店与传统的加盟模式之间,存在一道难以跨越的鸿沟:成本。
  以知名连锁酒店品牌7天为例,加盟方需要向品牌支付的成本包括每间客房3000元的加盟费、4.8万元的改造装修费,再加上20至30万元的保证金,以及工程支持、系统使用费……在开门迎客前,一家拥有50间客房的酒店就需要支出近300万的成本。而在后期的运营中,门店的收益也与品牌的管理费、佣金牢牢捆绑在一起。
  改造一家酒店要求业主掏出上百万的改造费用,以及数月的改造时间,无怪乎传统的“付费加盟”模式进展缓慢,仅是作出加盟的决定,想必多数酒店业主都需要斟酌再三。
  要“收编”这些散落在各处的门店资源,就要求酒店品牌能够拿出更加“轻量级”的加盟模式,不仅能实现标准化,更要具有快速、可复制性的流程。在这一点上,无论是如家、7天这样的老牌连锁酒店,还是途家、小猪等共享住宿业新锐,都未能给出令人信服的答卷。
  获得软银、红杉、光速等投资机构青睐的
OYO酒店正填补了这样的市场空白,并且开拓出一条适合中国经济型连锁酒店发展的独特思路。
  数据显示,OYO酒店在一年多的时间已经拥有一万家酒店,五十万间客房。
  升级2.0,OYO优势全面爆发
  经过1年多时间,充分积累了规模、资源、品牌等优势后,OYO顺势升级2.0,将内在的技术与模式优势,全面释放。
  无论是1.0还是2.0,OYO酒店最终的目的都是为了单体酒店主的收益提升。OYO酒店又是如何对这一需求给出答复呢?
  前期,制定出包括搭建会员体系、进行异业合作和多渠道销售等针对性的收益提升措施。随着与OTA平台的合作和与支付宝的导流,OYO酒店的会员体系建设也发挥着越来越重要的作用,现在OYO酒店每月新增会员100万以上,成为会员体系建设的标杆。
  后端,接入专业的收益管理体系,既是运营酒店的大势所趋,又是一个需要专业团队支持、强大品牌支撑的系统性工作。锦江、如家、7天等品牌也早已通过多年的积累,搭建起较为成熟的会员体系以及酒店管理系统
PMS,并将其作为品牌价值的重要体现。OYO酒店自建技术团队研发适合低线城市的酒店PMS系统,在运营一万家酒店的过程中积累起了多方的运营数字,这就为2.0的顺利推出奠基了良好的基础。尤其是颠覆传统连锁加盟的店长模式。
  传统连锁品牌通常向每家加盟酒店都派驻一名店长,负责内部管理、运营、分销等多项职务。OYO酒店2.0模式下,“店长”一职被颠覆替代,由平台的中心运营系统承担酒店调价、收益管理等职能,由资产经理、工程改造经理和区域商务经理等成员组成的城市团队,则对接酒店签约、改造、运营、销售等各项需求。
  由于店长的人力成本需要酒店负担,传统连锁品牌对加盟酒店的体量和营收规模有一定要求。OYO酒店2.0模式不设店长,也就不需要考虑店长的成本问题,因此不设加盟门槛,业主的负担也大大降低。
  OYO酒店利用这个优势,让2.0红利释放,单体酒店业主跟上OYO酒店的步伐,成为可持续发展的头部经济连锁酒店,也在不断提升自身品质,这种以中国新晋连锁酒店品牌OYO酒店聚集起来的势能,或将带动起整个酒店行业的改变,其广阔的发展与想象空间将不可估量。
  截止目前,OYO在全国拥有超过10000家酒店、50万间客房,续约率达97%,已经成为国内最大的单品牌酒店,以及中国第二大酒店集团、全球第六大酒店集团。OYO酒店2.0模式签约酒店数量已达1500余家,总房间数超过5万间。上线2.0模式的酒店平均入住率已提升至80%,其中近一半酒店入住率绝对值增幅超五成。OYO掀起的这股单体酒店风潮正在经历高光时刻,遥遥领先的OYO势必创造更大的奇迹。

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